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亚马逊产品Listing被跟卖劫持应该怎么解决?
2022-03-07 作者:EasyYa易芽
“亚马逊跨境电商平台是允许跟卖的,就是说,如果有其他人销售与你同款的商品,就可以用你创建的Listing,因为在亚马逊看来,只要卖家在平台上架了产品Listing,这个Listing页面就是“亚马逊的财产””

亚马逊跨境电商平台是允许跟卖的,就是说,如果有其他人销售与你同款的商品,就可以用你创建的Listing,因为在亚马逊看来,只要卖家在平台上架了产品Listing,这个Listing页面就是“亚马逊的财产”,允许多个卖家共用。如果遇到恶意跟卖者劫持产品Listing,卖家可能会遭遇重大损失。

 

预防Listing被劫持,是亚马逊卖家的一项重要工作,不过除此之外,也要知道,Listing真的被劫持后应该怎么办?有几种方案可以应对:

 

1.给劫持者发送警告

遇到劫持者,EasyYa易芽小编建议先主动找对方解决。进入产品详细信息页面,找到劫持Listing的卖家,点击卖家名称,然后点击Askaquestion按钮,自己写警告信发给对方,要求对方停止恶意销售和销售假货。

 

2. 降低产品价格

调整商品的价格,降低到最低价,或者是更有竞争力的价格,就有机会赢回亚马逊黄金购物车Buy Box,这样一来,消费者直接添加到购物车的商品,就不会是跟卖劫持者销售的假货。

 

跨境电商


3.赎回产品

如果劫持者的库存不多,卖家为了省事、快速解决,也可以考虑买断劫持者的库存。若需要了解劫持者有多少库存,可以点击“Add to cart”按钮,继续下订单,直到卖家可以更改商品数量为止。然后,输入最大值,点击“Update”,亚马逊就会警告卖家,剩余库存不足,并告诉卖家最大购买量。

 

4.向亚马逊官网投诉

在向劫持者发送警告信后,如果对方不回应,或者拒绝从Listing页面删除其假货产品offer,那么,卖家可以向亚马逊投诉,举报对方的侵权行为。

 

要记得,提前准备好亚马逊可能会要求的材料,包括证明对方售假的证据。比如,卖家可以让家人或朋友从劫持者那里下一笔订单,收到货后给商品拍照,证明是假货,此外,再让家人或朋友向亚马逊投诉。另外,如果在Listing页面收到差评,而且可以确定消费者收到的是假货,那就联系该消费者,给他们重发正品,并让他们比对两个商品,这也可以作为证据提供给亚马逊。

 

随着亚马逊跨境电商平台的市场越来越大,也涌入了大批的跨境卖家,EasyYa易芽小编建议不管是什么问题,只要不威胁到卖家的账号安全,总会有解决的办法。

 

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