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什么是亚马逊VP评论?亚马逊卖家如何处理VP差评?
2022-02-25 作者:easyya.com
“亚马逊VP评价,是指部分买家留下的产品评价上方会有红色字体提示的Verified Purchase。带有VP标志的买家评价的权重也是非常高,这是因为VP评价都是经过亚马逊认证,也就是在亚马逊平台真实购买过产品的消费者留下的产品评价。”

亚马逊VP评价,是指部分买家留下的产品评价上方会有红色字体提示的Verified Purchase。带有VP标志的买家评价的权重也是非常高,这是因为VP评价都是经过亚马逊认证,也就是在亚马逊平台真实购买过产品的消费者留下的产品评价。


比如,产品Listing中的VP评价有可能会使潜在消费者做出最终的购买意愿,即一个VP好评会使买家购买产品。但是,一个VP差评也有可能导致Listing权重、订单量下降,从而对店铺产生致命影响。因此,产品Listing出现差评对于亚马逊卖家而言,是一个非常危险的信号。


差评出现的原因,大多数情况下都是与产品质量有着很大关系,然而随着平台卖家不断增多,各个类目下的卖家竞争激烈程度也日趋激烈,部分卖家为了打击竞争对手,开始采用一些违规手段。给竞争对手产品上VP差评就是其中一种,这种操作手法使得合规运营卖家防不胜防。


那么,亚马逊产品Listing遭遇竞对上VP差评卖家该如何应对?


亚马逊跨境电商


1.卖家先要对差评进行分析,从而确定出该VP差评是真正买家留下还是竞争对手恶搞。比如,这些差评的内容与实际差评并没有多大联系,而且与往日产品留评比例不符,那么很有可能是竞对留下的VP差评。


2.卖家一旦确定该差评为竞争对手所留,那么则搜集证据向亚马逊客服反馈或是进行申诉。同时,卖家还要对具体情况进行说明,使亚马逊了解事态的影响。


3.还可以通过VP差评上方的Report Abuse按钮进行举报删除,但前提是该评价存在不合规的言论,比如辱骂、人身攻击、仇恨等言论。但是,近期有越来越多的卖家表示,这种操作方法似乎没有多大用处。


最后,EasyYa易芽小编建议各位亚马逊卖家也可以通过其他方式来为产品Listing获得更多好评,从而稀释这些VP差评所带来的危害。


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