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亚马逊产品收到差评?该怎么解决提升产品的销量?
2021-12-16 作者:easyya.com
“对亚马逊而言,亚马逊的产品评论是一个重要购买要素,因为亚马逊买家对产品的评估结果,不仅可以向其他用户提供有价值的购买信息之外,也可以向经销商和制造商提供有利的建议。作为亚马逊卖家,你应该要知道如何利用差评去提升产品的销量以及如何优化产品。”

对亚马逊而言,亚马逊的产品评论是一个重要购买要素,因为亚马逊买家对产品的评估结果,不仅可以向其他用户提供有价值的购买信息之外,也可以向经销商和制造商提供有利的建议。作为亚马逊卖家,你应该要知道如何利用差评去提升产品的销量以及如何优化产品。


亚马逊产品负面评论产生的原因


1. 产品描述

如果卖家对产品的描述与买家实际收到的产品差距太过夸张的话,那么将引起买家的反感。用户对产品的期望值过高,但是产品与实际存在很大偏差,那么它就会引起买家留下不好的评价。


2. 产品质量

在产品的生产过程中如果处理不当、使用不合格的材料或出厂厂商有缺陷、或者是不符合消费者的预期、或者是与网上图片的反差过大的话,用户会用消极的评论来惩罚这些卖家,并以此告诫其他买家。

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3. 产品包装

如果交货的时候产品的包装受到了损坏,那么用户的购物体验也会大打折扣。


4. 物流延迟

由于亚马逊平台一直承诺为用户提供快速货物,因此推迟交付其他高质量产品也会损害它的声誉,所以现在我们可以通过 FBA物流来避免这一现象。


5. 产品退货

用户不想留下产品的事实已经是一个很大的负面原因了,那么这个时候你就需要想想为什么用户不想留下这个产品,是不是有什么不足的地方需要改进、是不是产品有缺陷等问题。


以上就是EasyYa易芽小编给大家整理出来的亚马逊负面评论产生的一些原因,希望各位卖家能在第一时间了解清楚自己的产品差评从何而来,能够第一时间解决这些问题,提升自己的产品销量。


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