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亚马逊卖家评级如何提高?亚马逊卖家评级的重要性
2022-05-31 作者:EasyYa易芽
“亚马逊卖家的评级是什么?亚马逊卖家评级如何提高?以及亚马逊卖家评级的重要性”

在运营亚马逊店铺时,所有卖家都应该注意亚马逊商店的评级,这与商店的运营密切相关,也是亚马逊平台衡量商店的标准。今天由EasyYa易芽小编带大家看看亚马逊卖家的评级是什么?亚马逊卖家评级如何提高?以及亚马逊卖家评级的重要性。


亚马逊卖家评级与卖家赢得黄金购物车的份额密切相关。如果卖家想获得尽可能多的份额,需要密切关注自己的分数。


在0-100分的范围内,亚马逊卖家的评级分为四个等级:一般(0到84.49分)、好(84.5分到96.49分)、非常好(96.5分到98.49分)、优秀(98.50分到100分)。


在卖家评级中,最重要的是订单的得分,一个完美的订单会得到100分,从头到尾没有任何情况。

亚马逊卖家评级的重要性

1、如果你的卖家评级较高,买家更容易获得信任。

2、高评级将帮助您在当前和潜在竞争中保持领先地位。

3、亚马逊82%的销量来自黄金购物车,这意味着黄金购物车将极大地影响卖家的收入。亚马逊算法认为,评价高的卖家更值得信任。在这种情况下,评级越高,你获得黄金购物车的可能性越大。


提高亚马逊卖家评级的五项技能:

1、诚实

你需要诚实地对待你的客户,才能得到好买家的反馈,产品描述应该符合实际情况。

2、回答客户问题,快速解决问题。

亚马逊卖家没有休息日,客户可以随时询问。亚马逊没有要求你的卖家在第一时间回答客户的问题,但确保他们在24小时内做出回应。

3、主动询问客户意见

人们会更有意识地留下差评而不是好评。为了避免这种情况的出现,你要积极主动地解决客户问题。

4、熟悉亚马逊的指导方针

一旦发生这种情况,所有卖家都有可能遇到负面反馈,卖家应该学会直视它。首先,了解买家的反馈是否符合亚马逊的要求,如果不符合要求,请删除亚马逊的报告。

5、礼貌沟通

负面评价是你改善自己业务服务的一个机会。联系那些留下负面评论的买家,了解更多让他们不满意的细节,学习如何完善他们的购物体验。

作为亚马逊的卖家,应该尽最大努力考虑各个方面。卖家应该从每一个小细节出发,获得买家的信任,为客户提供高质量的客户服务,从而提高亚马逊卖家的评级,获得更多的销售额。


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