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亚马逊跨境电商平台的产品Listing被恶意篡改怎么办?
2022-03-07 作者:EasyYa易芽
“在亚马逊平台上,卖家可能会遇到各种各样的问题,其中一个是产品Listing被其他卖家恶意篡改。对于被篡改的Listing卖家来说,亚马逊店铺和产品Listing很有可能会被亚马逊平台下架,在某些情况下,亚马逊店铺都可能会被封禁。”

在亚马逊平台上,卖家可能会遇到各种各样的问题,其中一个是产品Listing被其他卖家恶意篡改。对于被篡改的Listing卖家来说,亚马逊店铺和产品Listing很有可能会被亚马逊平台下架,在某些情况下,亚马逊店铺都可能会被封禁。那么当我们遭遇产品Listing被篡改的时候应该怎么处理呢?

 

根据之前卖家的反馈,亚马逊产品Listing被其他卖家恶意篡改主要有以下两种情况:

 

1.竞争对手跨站点跟卖卖家的ASIN,在没有同步全球Review的情况下,ASIN有可能会被其他站点卖家同步过去,那么这种情况下,这些卖家也就获得了部分Listing更改权限。从而,会导致卖家的Listing受到不同程度的影响。

 

2.Listing被VC卖家恶意篡改。相信很多卖家对VC账号都很熟悉,大部分卖家Listing被劫持,都与VC卖家有关。通过更高的权限,这些VC账户可以随意修改Listing中的关键词或产品图片,以达到其不可告人的目的。例如,他们可以在产品Listing中添加一些敏感词或违禁词,导致Listing被亚马逊平台下架。

 

亚马逊跨境电商


那亚马逊产品Listing被其他卖家恶意篡改后该怎么办?

 

一般来说,如果卖家有Listing编辑权限,卖家可以先找出Listing存在哪些敏感词,然后删除并刷新模板,然后恢复Listing销售权限。然而,很多时候,卖家没有Listing编辑权限,导致无法修改和删除这些违禁词。

 

如果卖家没有Listing编辑权限,那么可以通过Case方式进行申诉向客服说明具体情况,并且提供产品所持有的商标证书、品牌官网链接、增值税票以及带有UPC码的产品实拍图。值得注意的是,这种申诉方式需要卖家花费大量时间去等待结果。另外一种方法就是,卖家通过拥有VC账号的服务商来修改Listing。

 

简而言之,亚马逊跨境电商平台上的产品Listing被恶意篡改的话,EasyYa易芽小编建议:一旦遇到这种情况,应尽快联系官方处理,尽量减少损失。

 

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