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亚马逊评论有什么作用?怎么获取优质评论?
2021-10-15 作者:
“亚马逊评论即亚马逊listing下面的评价,评论对于任何一个卖家都是很重要的,主要体现为以下几个方面:”


亚马逊评论即亚马逊listing下面的评价,评论对于任何一个卖家都是很重要的,主要体现为以下几个方面:

1、影响listing的排名和转化率。没有评论或差评过多会导致listing的排名很难上去,并且转化率很低甚至没有订单,差评太多可能会导致listing被下架或账户被关闭,而评论好且多不光能够提升转化率,还能提升listing的整体排名,从而获得更多的流量,产生更多的订单。

2、提供选品参考。通过分析listing的评论组成,卖家可以知道买家喜欢什么,需要什么,了解市场用户的真实需求,知道产品的优势和劣势,在选品的时候根据用户的喜好,开发符合市场需求的潜力爆款。

3、优化listing,产品的评论直接反映了买家对产品的核心关注点,卖家可以从这些评论中知道买家对产品需要什么,关注什么,利用这些信息,优化listing,根据买家喜欢的部分,优化产品的描述、五点特性和产品图片,从而提高listing关键词量和排名。

基于评论的重要性,接下来易芽小编给大家介绍下获取有效评论的几种方法:

1、主动向对产品满意的买家索评

当买家成功的购买了产品后,卖家通过账户可以查看到信息,主动联系客户并请他们留下产品评论。目前亚马逊已经制定了一些可以帮助其卖家获得更多产品评论的计划,卖家可以使用这些计划去进行索评,如:“Request a Review”(请求评论);亚马逊的“Early Reviewer Program”;亚马逊的Vine计划。

2、通过社媒为产品助力获评

在新品上架前卖家可以通过邮箱或者社媒预热,将新品曝光于用户面前,激发一部分用户的兴趣,提高前期产品销量。也可以通过美亚真人老外测评围绕产品发布计划活动、或者与网红合作展开比赛活动、接受预定等形式提前为产品预热,获取review。不过在产品上架之后也需要确保产品和描述的是一致的,不然会起到相反的作用。

3、及时跟进负面评论

如果一个新品有1条一星的评论可能会极大地影响整体评级。所以卖家需要尽快回复负面评论,

如果能够及时回复并且保持良好的服务态度,解决用户的问题,用户可能会重新编辑将产品改为好评。

4、不断优化改进产品

很多爆款之所以好评不断,正是因为其能够从同类产品中脱颖而出,带给买家不一样的体验。正因如此,不断优化改进产品同样是持续收获好评的关键。我们可以通过类似EasyYa易芽选品一样的选品工具,来分析买家的真实需求,了解到买家的关注点,好评中买家最满意产品的哪一方面,差评中买家最希望得到解决的问题是什么,帮助产品做针对化的改款,持续收获用户好评。

以上是小编为大家整理的几种方式,在跨境店铺的运营过程中大家可以尝试各种不同的方法去获取优质的评论。


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