近日,亚马逊北美站首页迎来了重大更新,新增了三大流量入口,不仅提升了用户体验,还对平台的流量分发格局及卖家运营逻辑产生了重要影响。
01
新增AI问答购物入口Rufus
Rufus 是亚马逊基于COSMO算法推出的生成式人工智能购物助手,旨在通过智能问答、产品推荐等方式提升用户的购物体验。
该功能已于今年7月向美国本土手机端用户开放,目前正在逐步扩展到桌面端,部分用户已经开始体验到这一功能。
(图源:Amazon)
Rufus 的主要功能包括:
产品类别指导
提供合适的产品建议
比较不同产品的特点
定制个性化推荐
推送最新产品和趋势信息
Rufus 能够抓取产品详情页和评论中的文字信息,通过与用户的连续互动,逐步明确用户的购物意图,并推荐符合需求的产品。
这意味着,卖家针对垂直的细分赛道进行充分研发的产品,会更加契合“Rufus问答购物场景”,接着,更多具有细分特征和属性的产品,会被Rufus挖掘出来,推荐给消费者,卖家也会得到应有的流量和销量。
以后,亚马逊的生态会更加长尾,也更加健康,头部卖家坐收大部分流量和订单的局面,将被进一步改变。
02
搜索栏新增品牌旗舰店入口
在亚马逊首页搜索栏输入品牌名称时,搜索框底部将免费展示该品牌旗舰店的入口。亚马逊表示,这一流量入口将帮助品牌卖家提升品牌曝光度和转化率,据称购买转化率有望增加33%。
(图源:Amazon)
对于品牌卖家而言,需要注重品牌名称的记忆点以及品牌旗舰店页面的直观性和清晰度,以吸引更多潜在买家。
如果你的品牌尚未出现在搜索下拉栏中,可以通过多尝试品牌旗舰店、Post 和 SB 广告来提升曝光度。
03
新增“关联词推荐”入口
在亚马逊首页搜索页面输入任意关键词搜索产品时,除了传统的搜索框下方关联词推荐外,每页搜索结果的底部都新增了“Related Searches(关联词推荐)”功能。
(图源:Amazon)
相较于搜索框下方的关联词,结果页底部的“关联词推荐”提供了更多精准的词汇,更容易吸引买家点击进行“二次检索”。
对于卖家而言,这一新增的“延伸关键词”有两个显著影响:
一、为精准设置关键词的卖家提供更多流量;
二、降低次页流量:由于买家在翻页前可能会看到感兴趣的“延伸关键词”,从而减少对后续页面的访问,这意味着“推荐关键词”的推出将进一步削弱次页流量。
根据相关数据,买家的点击率主要集中在搜索结果的首页,而第二页的点击率不到20%,之后则大幅递减。因此,“推荐关键词”的推出将进一步优化搜索体验。
无论是AI购物助手 Rufus 的推出,还是在搜索结果页底部增加“相关搜索词”,都体现了亚马逊一贯的“顾客优先”原则。亚马逊希望通过这些优化措施,让顾客以最简便、最便捷的方式找到所需商品。
卖家需要围绕这一核心理念,优化选品、listing页面设置和关键词布局,以获得更多的流量和订单。