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亚马逊卖家遭遇产品投诉侵权怎么办?如何进行申诉?
2022-05-09 作者:EasyYa易芽
“在亚马逊跨境平台上,亚马逊卖家都会遇到哪些侵权?亚马逊卖家如何进行申诉?—跨境供应链平台EasyYa易芽为您揭晓”

近日,有一位亚马逊卖家跟我说,他被其他卖家投诉侵犯产品页面,导致他上架四年的产品Listing被亚马逊正式下架。令人惊讶的是,卖家表示,他发现投诉方仍有涉嫌抄袭他的产品文案的嫌疑。

 

与此同时,卖方收到了亚马逊官方电子邮件,显示亚马逊在卖方的一个或多个产品的详细信息页面上收到了版权侵权报告。根据相关政策,亚马逊上的卖家不允许使用未经版权所有者授权的版权文本,因此卖家的产品Listing被正式下架。

 

对于此次事件,其他卖家纷纷发表了不同看法。一些卖家认为,当产品侵权被投诉时,很难处理、投诉对方,对方忽视也很无助。一些卖家认为,对这类版权问题的投诉将留下投诉人的联系电子邮件,并试图联系另一方撤回投诉。此外,一些卖家帮助卖家上诉如何返回产品Listing

 

一位来自国内的卖家认为,现在将产品Listing投诉回来是当务之急,让卖家在网上找到投诉模板修改投诉。同时要向产品供应商索要发票、采购合同并把产品五点描述修改一下,主要是向亚马逊官方表明自己并没有侵犯投诉方的版权。还有一位业内人士指出,产品上架都是有时间的,只要你的Listing时间点和产品内容比投诉方早,申诉成功是大概率时间,甚至还可以再对对方进行投诉。

 

在亚马逊跨境平台上,卖家都会遇到哪些侵权?

 

版权侵权

通常指侵犯原作者的著作权,例如产品宣传视频和偷取别人原创产品图片都是亚马逊所禁止的。

 

专利侵权

专利权分为外观专利以及发明专利等等,如果卖家售卖的商品是其他卖家或个人发明的,而且发明者通过渠道申请了专利保护,卖家未经其他卖家或是个人允许擅自售卖,则很容易侵权。

 

商标侵权

这意味着亚马逊卖家未经原商标用户同意在亚马逊平台上销售与其商标相同或相似的商标产品。据跨境供应链平台EasyYa易芽调查显示,商标侵权是很多亚马逊卖家经常发生的。

 

文中部分素材来源于网络,如有侵权请联系seo@easyya.com

 

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