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导致亚马逊买家Listing评论被删除的原因有哪些?
2022-03-03 作者:EasyYa易芽
“​近段时间以来,有越来越多的国内卖家反馈称,他们Listing中的买家评价都遭到不同程度的清除。据了解,有的卖家甚至被亚马逊官网删掉近千条评价记录。”

近段时间以来,有越来越多的国内卖家反馈称,他们Listing中的买家评价都遭到不同程度的清除。据了解,有的卖家甚至被亚马逊官网删掉近千条评价记录。那么,你知道Listing页面买家评价被删原因都有哪些吗?下面就和EasyYa易芽小编一起来了解一下买家评价被删的原因。

 

1.Listing留评率过高

众所周知,亚马逊Listing的留评率非常低,并且大多数欧美消费者在购买到心爱的产品之后,并不会为此留下好评。但是,一旦他们购买的产品不合心意或是存在瑕疵,那么卖家Listing有很大几率得到差评。因此,亚马逊后台监控系统会对部分留评率过高且都是好评的Listing进行重点监控,如果亚马逊通过一系列监控发现,这些评价存在违规现象,那么有很大概率会被平台删除。

 

2.Listing存在刷评现象

根据以往卖家的反馈来看,Listing买家评价被删大多与卖家的违规操作有关,比如刷单、刷好评。而依据亚马逊商品评论政策规定,对于虚假评价和卖家激励性评价,都会遭到平台禁止。因此,亚马逊会每隔一段时间对卖家Listing进行检查,比如之前存在刷单行为并被平台短暂封禁的Listing,会成为重中之重。Listing中的买家评价被删,也就在情理之中。

 

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3.买家评论内容违规

根据亚马逊跨境电商平台的相关政策规定,用户在撰写评价时,不能出现辱骂、种族歧视、控诉亚马逊物流问题等言论出现,一经发现,平台会删除此类买家评价。同时,一些买家账号经常利用同一模板进行不同产品评论,这些评价也会被清除,并且该买家账号也会被列为低权重账号。

 

4.买家账号出现问题

其实,亚马逊不仅会对第三方卖家账号进行监测,而且买家账号也在监控范围之内。比如,一位买家账号经常进行刷单或是测评等违规操作,那么也会遭到亚马逊打击,他们所留下的Listing产品评价也会被亚马逊删除。

 

其实,EasyYa易芽小编了解到,大多数买家Listing评价被删,都是因为刷好评或刷单引起,因此避免此类现象发生的最好解决方案,就是卖家尽可能不进行违规操作。

 

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