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导致亚马逊产品差评的原因有哪些?如何避免亚马逊产品差评?
2022-01-24 作者:easyya.com
“中国人买东西喜欢凑热闹,比如10个人有9个人都说好,可能一拥而上,产品瞬间就会抢光,如果10个人有1个人说产品非常差,肯定都会走开。可见差评对产品的影响有多大。亚马逊平台也经常有差评,亚马逊差评原因也五花八门。”

中国人买东西喜欢凑热闹,比如10个人有9个人都说好,可能一拥而上,产品瞬间就会抢光,如果10个人有1个人说产品非常差,肯定都会走开。可见差评对产品的影响有多大。亚马逊跨境电商平台也经常有差评,亚马逊差评原因也五花八门。


亚马逊差评原因有哪些?


出现差评的第一个重要原因就是产品质量,一旦产品质量有问题,就会出现大量的差评,即使之前订单量爆单,后面也会全部是退货;


产品外包装出现破损或者损坏,挤压或者变形严重,卖家会收到差评;还有产品缺少配件,比如手机里带的小配饰,如果买家没有收到,可能因为卖家一个小小的疏忽,就会收到亚马逊差评。


出现亚马逊差评原因比较多的还有物流问题,亚马逊规定在28天内买家要收到货,一旦超过这个时间,买家是有权利投诉的,也是很容易出现差评的。还有就是同行竞争对手的恶搞,比如卖家的Listing产品销量非常好,同行有的产生嫉妒心,可能会采用非法的刷单行为,对卖家进行恶意评价,就会形成大量的亚马逊差评。


如何避免亚马逊差评?


亚马逊选品


怎样才能避免出现更多的亚马逊差评,只有做到未雨绸缪,提前计划好各种准备工作,才能避免出现更多的问题。


因此卖家一定要把控好产品质量,从选品的时候就要注意,不要选择质量太差的产品,不管是铺货模式采集产品,还是从供应商处选择,都要注意产品质量问题,杜绝掉一切产生差评的原因。


产品发货的时候一定要检查好,产品做到百分百质检,不漏一个产品,包括外包装和产品都要认真检查,使用的箱子要结实,避免长时间积压破损或者损坏,产品也要做好包装工作,而且小配件一定要检查好,避免忘发小配件收到亚马逊差评。


尽可能多完善以及优化亚马逊listing,比如产品的标题与描述要相符,产品图片与功能要对应上,不能是图文不相符,不然都会引起亚马逊差评。卖家可以通过正当的方法,适当的提升亚马逊review和QA,大量的好评也会避免产生差评。


最后,EasyYa易芽小编想告诉大家的是:亚马逊差评对于整个店铺的转化率以及销量影响很大,卖家只有及时找到亚马逊差评原因,从根源上解决掉差评,才能避免出现更多的差评,从而提高产品的销量。


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